Оплата, доставка, гарантия и возврат

Приобретая на нашем официальном сайте караоке-комплект X‑STAR KARAOKE BOX, в состав которого входит онлайн караоке-приставка c пультом ДУ и беспроводные микрофоны с ресивером, вы получаете гарантийный талон с условиями официальной гарантии от компании-производителя.

Официальная гарантия обеспечивает возможность бесплатного обслуживания купленного караоке-комплекта X‑STAR KARAOKE BOX (далее — караоке-комплекта) в течение гарантийного срока.

• Гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатный ремонт устройства либо замену на аналогичное устройство (в случае невозможности ремонта) в течение гарантийного срока.
• Гарантия действительна при условии предъявления оригинала расчетного документа (кассового чека) и/или гарантийного талона, в котором указана дата покупки.
• Гарантийный срок на устройство составляет 12 месяцев со дня продажи.
• Длительность работ по гарантии не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления неисправного устройства в сервисный центр производителя.
• Расходные материалы и аксессуары (соединительные кабели, элементы питания, документация, упаковка ) бесплатной замене, восстановлению и ремонту не подлежат.
• Профилактические работы (например, очистка устройства от пыли) не являются частью гарантийных обязательств производителя и выполняются за отдельную плату.
• Дефекты внешнего вида устройства, возникшие в процессе использования, бесплатному восстановлению не подлежат.
• Сервисный центр не несет ответственности за задержку в выполнении гарантийного ремонта по причинам, от него независящим.
• Гарантийный срок продлевается на время нахождения устройства в ремонте.

Основанием для отказа в проведении гарантийного обслуживания служит:

• Нарушение потребителем общепринятых норм эксплуатации, хранения или транспортировки устройства‚ механические или тепловые повреждения, деформации, возникшие после передачи товара потребителю.
• Использование устройства с целью, не соответствующей его прямому назначению.
• Выявление следов самовольной разборки или модификации устройства.
• Использование устройства в условиях загрязненной окружающей среды, высоких или низких температур, высокой влажности воздуха, под дождем или снегом, прямым солнечным излучением и т. д.
• Неправильная установка и подключение устройства.
• Воздействие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, ливень, ураган, молния, землетрясение и другие стихийные бедствия).
• Дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс комплектующих (например, соединительных кабелей, кабелей электропитания или элементов питания).
• Выраженные механические и/или электрические повреждения, вызванные несоответствием сетей питания, телекоммуникационных сетей, полученные в результате каких-либо действий потребителя либо сторонних лиц.
• Неправильная подготовка к работе, неквалифицированная настройка, в том числе с применением чрезмерной силы.
• Следы попадания внутрь и/или на поверхность устройства веществ, жидкостей, а также повреждения, нанесенные домашними животными, грызунами или насекомыми.
• Установка несанкционированного программного обеспечения или попытки его установки.